La aplicación Bizum ha cambiado la forma en la que los ciudadanos transfieren el dinero de una cuenta bancaria a otra. Sin embargo, aún existen funciones que no se pueden llevar a cabo con esta ‘App’. Por ello, los expertos de BBVA indican los pasos para recuperar un Bizum que se ha enviado por error.
Actualmente, la mayoría de entidades bancarias incorporan la aplicación Bizum entre las funciones de su banca online. Así, los usuarios pueden mandar y recibir cuantías de dinero gracias a la vinculación de la cuenta bancaria con su número de teléfono, gracias a la aplicación Bizum.
Con la llegada de esta aplicación, los usuarios pueden recibir o enviar cuantías de dinero a otras personas en cuestión de segundos. No obstante, hay que tener en cuenta que Bizum utiliza ciertas limitaciones sobre la ‘App’ para evitar usos fraudulentos.
ERROR AL ENVIAR UN BIZUM
Puede que una persona al enviar un Bizum lo haga a la persona equivocada. Así, los expertos de BBVA recuerdan que no existe la opción de cancelar un Bizum que se ha realizado por error. Si bien, existen opciones para recuperarlo.
Desde BBVA argumentan que «cancelar un Bizum, a través de la aplicación, no es posible. Esto significa que, una vez se ha enviado el dinero, y en los 5 segundos que tarda en llegar al destinatario, la acción no puede anularse. Esto no quiere decir que no puedas recuperar el dinero que has enviado, por error, a través de Bizum».
Hasta el momento, la única alternativa para recuperar el dinero consiste en que la persona que ha recibido el Bizum por error lo devuelva. La aplicación si cuenta con una función de ‘Devolver’. Si bien, esta opción no es sencilla.
Si el usuario ha enviado por error el Bizum a otro contacto conocido, bastará con informarle de la situación para que devuelva el Bizum. El inconveniente ocurre cuando se envía a un número desconocido, ya que será potestad del receptor si quiere o no devolver el Bizum. Si dicha persona no quiere devolver el Bizum, los expertos de BBVA recomiendan ponerte en contacto con tu banco y seguir sus instrucciones.
CÓMO EVITAR ERRORES, SEGÚN BBVA
También puede ocurrir que el receptor que ha recibido la cantidad de dinero por error no tenga Bizum. En este caso, dicho receptor recibirá un mensaje de invitación a través de SMS. Si no acepta dicho mensaje, pasados dos días se cancelará el Bizum y volverá al usuario emisor.
@? Menciona a tu amigo en comentario que te debe un @Bizum_ES sin decirle que te debe un Bizum.
Y si te has equivocado al realizarlo, te contamos qué hacer: https://t.co/0gS3rb3FPh pic.twitter.com/8uPHHirI5v— BBVA en España (@BBVA_espana) July 29, 2023
Estos errores pueden aparecer cuando menos lo esperamos, ya sea por un despiste o por desconocimiento de ciertos datos del receptor. Por ello, para evitar los inconvenientes que genera un Bizum enviado por error, los profesionales de BBVA aconsejan verificar todos los datos antes de proceder a enviar la cantidad de dinero correspondiente.