Uno de los primeros pasos que solemos dar tras perder el trabajo es solicitar el paro, pero luego viene la gran incógnita: ¿me lo habrán aceptado o no? La verdad, no hay nada peor que quedarse a la espera sin saber si podrás contar con esa ayuda económica o no.
Lo bueno de los tiempos modernos es que ya no tienes que andar con papeles de un lado para otro. Ahora todo está a un clic de distancia o, como mínimo, a una llamada telefónica. Básicamente, hay tres maneras de consultar si te han aprobado el paro.
Cómo consultar si me han aprobado el paro
- Por Internet: Esta es la opción más cómoda si te manejas bien con la tecnología. Solo necesitas tener a mano un certificado digital, DNI electrónico o, si no, una cuenta cl@ve (la que usas para casi cualquier trámite online). Luego te metes en la web del SEPE, buscas la sección de «Personas» y de ahí vas a la opción de «Protección por desempleo». ¿Lo tienes? Ahora, sigue el camino hacia «Consultar prestación» e identifícate con tus datos. Si todo va bien, aquí te dirán si tu solicitud ha sido aceptada.
- Por teléfono: Si lo de Internet no es lo tuyo o prefieres hablar con una persona real, también puedes llamar al número de atención del SEPE. A veces, el teléfono puede estar saturado, pero con un poco de paciencia te atenderán. Eso sí, ten a mano tu número de identificación y el número de solicitud para que te den toda la información rápida y sin rodeos.
- Presencialmente: Si eres de los que prefieren las viejas costumbres, puedes pedir una cita en la oficina de prestaciones donde entregaste tu solicitud. Es un poco más lento, pero si te sientes más seguro hablando cara a cara, esta es tu opción. Eso sí, primero tendrás que pedir cita previa, ya que sin ella no te van a atender.
El SEPE tiene un plazo de tres meses para responderte. Parece mucho, pero es el tiempo que se dan para tramitar y aprobar (o rechazar) tu solicitud de paro. Lo bueno es que, si en esos tres meses no te contestan, puedes suponer que la respuesta es negativa. Esto se llama «silencio administrativo«. Sí, no supone una situación agradable, pero al menos sabes que no te han dejado colgado.
Si esto pasa, puedes presentar una reclamación a través de los tribunales, pero ahí ya entramos en terrenos más complicados. Lo mejor es tratar de solucionar todo antes de llegar a ese punto.
Qué hacer si no me contestan o rechazan mi solicitud
Si después de los tres meses no has recibido una respuesta o, peor aún, te rechazan el paro, no te desanimes. Puedes intentar apelar la decisión o revisar si cometiste algún error al presentar la solicitud. A veces, detalles pequeños como un papel mal entregado pueden ser la causa del rechazo. Lo ideal sería que contactes con el SEPE para saber el motivo exacto del rechazo y ver si es posible corregirlo.
Saber si te han aprobado el paro es más sencillo de lo que parece, pero, claro, la burocracia nunca deja de ser un poco engorrosa. Ya sea que prefieras hacerlo desde el sofá con tu ordenador, por teléfono o acercándote a la oficina, siempre hay una opción que se adapta a ti. Lo importante es que no dejes pasar demasiado tiempo y estés pendiente de los plazos para que no te lleves sorpresas desagradables.