La entidad financiera Banco Santander ha informado de diferentes cambios para ayudar a las personas mayores a acceder con facilidad a todos los servicios de la banca. Hay que tener en cuenta que las personas con edad más elevada no se encuentran tan familiarizadas con las nuevas tecnologías.
Los pensionistas y personas mayores suelen tener domiciliada su pensión en una determinada entidad bancaria. Sin embargo, muchas de estas personas no son tan hábiles a la hora de utilizar las nuevas tecnologías.
Por todo ello, Banco Santander ha especializado una oferta de valor para sus clientes Sénior. Es decir, ha adaptado sus diferentes herramientas y servicios para que las personas mayores puedan relacionarse sin problemas con la entidad bancaria de la que son clientes.
NUEVOS SERVICIOS DE BANCO SANTANDER
Al respecto, desde Banco Santander recogen lo siguiente: «la edad ha dejado de ser algo que os define. Tenéis más vitalidad, más posibilidades. Habéis cambiado la forma de ser mayor. Por eso nosotros cambiamos la forma de hacer banca con vosotros. Queremos ofreceros nuestra ayuda poniendo a tu disposición en equipo de gestores para acompañarte y hacer tu día más fácil».
![Nuevos servicios de Banco Santander para personas mayores](https://vibes.okdiario.com/wp-content/uploads/2023/08/Banco-Santander.jpg)
A partir de ahora, las personas mayores disponen de atención telefónica preferente durante las 24 horas del día y los 365 días del año en Banco Santander. Todo ello, sin sistemas automatizados intermedios. Se trata de un mecanismo para acceder más fácilmente a los clientes sénior.
Banco Santander también ha decidido ampliar el horario de caja en todas sus oficinas hasta las 14:00 horas. De esta forma, las personas mayores dispondrán de un mayor periodo para resolver sus cuestiones o dudas de manera presencial con la entidad bancaria.
Además, la entidad bancaria también ha mejorado el servicio de cita previa para que las personas mayores puedan tratar diferentes asuntos con su gestor, ya sea en temas relacionados con la pensión, préstamos u otros productos financieros.
ADELANTO DE LA PENSIÓN
La entidad bancaria Banco Santander suele realizar el pago de las pensiones el día 25 de cada mes. Si dicho día coincide con fin de semana o festivo, es posible que se realice alguna modificación con respecto al día de abono de las pensiones.
Queremos estar a la altura de todos nuestros clientes. ?
Por eso, tenemos una oferta de valor especializada para nuestros clientes Senior.
¿Quieres descubrirla? ?
— Santander España (@santander_es) August 30, 2023
Así, desde Banco Santander han habilitado un servicio para adelantar el pago de la pensión a los pensionistas en circunstancias excepcionales. Se trata de un servicio de apoyo a los clientes senior.
Además, Santander también ha cerrado un acuerdo con Correos para que las personas mayores puedan realizar operaciones de efectivo de forma cómoda y más cerca de ellas.
Con todo ello, Banco Santander también cuenta con diferentes productos financieros dirigidos de manera específica a las personas mayores. Por ejemplo, el ‘Seguro Sénior’ y ‘Seguro Mi Hogar Sénior’.
Dentro de los diferentes seguros sénior de Banco Santander se encuentran los siguientes: Seguro de Dependencia, Seguro de decesos prima única, Seguro de accidentes y seguro mi hogar. Las personas mayores pueden consultar los detalles de cada uno de estos servicios de forma presencial o a través de la propia página web de la entidad bancaria.