El verano es una de las épocas del año donde más aglomeraciones se forman en los aeropuertos, debido a las vacaciones estivales. Seguro en algún momento te has encontrado con largas colas en las puertas de embarque y has deseado haber elegido tu viaje para otros días. Las compañías de vuelo como Ryanair, Iberia o Vueling, realizan a menudo encuestas de satisfacción a sus clientes.
Gracias a esta tecnología ahora puedes saber qué día debes evitar para viajar más cómodamente. Una de las empresas que se dedica a realizar este servicio es HappyOrNot, la compañía finlandesa que fabrica terminales de retroalimentación para medir la satisfacción del cliente.
Y es que si alguna vez te has encontrado con unos dispositivos con unos emoticonos en su estructura, sabrás que tan solo debes pulsar un botón para dar tu opinión sobre el servicio prestado. Así, este ‘feedback’ sirve a Ryanair y otras compañías a mejorar sus servicios.
Mejor momento para viajar en Ryanair y otras aerolíneas
Cuando viajamos en avión con Ryanair u otras aerolíneas, a menudo nos podemos encontrar con multitud de personas que van a realizar el vuelo. Y es que hay ciertas recomendaciones que los expertos de HappyOrNot han querido ofrecer a los turistas para mejorar su experiencia.
Miika Mäkitalo, directora ejecutiva de HappyOrNot, explica al medio Birmingham Live: «Con el verano a la vuelta de la esquina, muchos de nosotros esperamos con ganas nuestras vacaciones, pero el viaje que puede estar lleno de frustración y estrés innecesario».
Al analizar más de 10 millones de puntos de datos de comentarios de clientes de aeropuertos en más de 30 países de todo el mundo, han llegado a la conclusión de cuál es el mejor momento del día para viajar de forma cómoda y sin problemas.
¿Cuál es el peor y mejor día para volar?
Según explica la experta de la empresa finlandesa, los dispositivos han revelado que los clientes prefieren viajar los miércoles. Esto lo han descifrado gracias a que estos días son los que han recibido más ‘caritas sonrientes’ en su base de datos mundial. Los miércoles obtuvieron un 83% de comentarios positivos por parte de los turistas.
Por el contrario, los domingos se recibieron las reacciones menos positivas de los pasajeros. Los datos muestran que las 7 de la mañana es el momento más feliz para volar, con alrededor del 84% de los comentarios recibidos a esta hora positivos, seguido de cerca por las 8.
«Hemos visto a lo largo de los años que la última hora de la tarde y la noche es siempre el momento menos feliz para volar, y este año no es diferente, siendo la medianoche la hora más infeliz en términos de comentarios de los clientes», finaliza explicando la directora ejecutiva de HappyOrNot.